Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert meine Lieferung?
Jedes Stück wird für dich einzeln gefertigt. Danach geht es direkt zu dir.
Herstellung: in der Regel 2–5 Werktage
Versand innerhalb Deutschlands: in der Regel 4–8 Werktage
Versand innerhalb der EU: in der Regel 5–12 Werktage
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung. Diese Angaben sind Erfahrungswerte, keine garantierten Termine. In den meisten Fällen geht es deutlich schneller.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware ein gesetzliches Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen. Die Ware sollte ungetragen und ungewaschen sein, mit Etikett.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Melde dich so schnell wie möglich unter hello@lecunis.com. Solange die Produktion noch nicht gestartet ist, können wir meist noch eingreifen. Danach geht es leider nicht mehr — dann bleibt dir aber das 14-tägige Widerrufsrecht.
Mein Teil ist beschädigt oder falsch angekommen.
Das ärgert uns genauso wie dich. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen an hello@lecunis.com und leg zwei bis drei Fotos bei: einmal das Problem in Nahaufnahme, einmal das ganze Teil.
